Integrasi Layanan Informasi Publik Pertamina, Apa Saja yang Perlu Anda Ketahui?

Kapan dan di mana peresmian integrasi layanan informasi ini dilaksanakan? Acara peluncuran resmi integrasi layanan informasi publik ini dilaksanakan pada hari Jumat, 7 Agustus 2026. Prosesi peresmian tersebut diselenggarakan secara langsung di Grha Pertamina, Jakarta. Informasi mengenai peluncuran sistem baru ini kemudian disebarluaskan kepada masyarakat luas melalui keterangan resmi perusahaan yang dirilis pada hari Minggu, 9 Agustus 2026.

Baca Juga

KAI Catat 14.890 Barang Penumpang Tertinggal dengan Estimasi Nilai Rp10,84 Miliar

Siapa saja tokoh yang meresmikan dan menghadiri acara peluncuran tersebut? Peluncuran sistem integrasi ini dilakukan secara langsung oleh Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, bersama dengan Vice President Corporate Communication Pertamina, Muhammad Baron. Acara penting ini juga dihadiri oleh perwakilan dari lembaga pengawas keterbukaan informasi, yaitu Ketua Komisi Informasi Pusat (KIP) Handoko Agung Saputro serta Ketua Bidang Strategi dan Riset KIP Joemarthine Chandra. Kehadiran jajaran pimpinan Komisi Informasi Pusat ini menegaskan komitmen bersama dalam mendukung transparansi informasi publik di lingkungan badan usaha milik negara.

Apa saja saluran informasi resmi Pertamina yang kini telah terintegrasi? Masyarakat kini dapat mengakses informasi resmi Pertamina melalui berbagai pilihan saluran yang telah saling terhubung. Seluruh kanal informasi resmi milik Pertamina yang kini terintegrasi meliputi layanan panggilan telepon Voice 135, surat elektronik atau Email resmi, akun media sosial resmi perusahaan, aplikasi perpesanan Whatsapp, situs web resmi (Website), portal E-PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi), hingga sistem pengaduan nasional Sp4n Lapor. Dengan integrasi ini, masyarakat bebas memilih saluran komunikasi mana pun dengan jaminan kualitas respons yang seragam.

Apa prinsip dasar yang diusung Pertamina dalam sistem integrasi ini? Dalam menjalankan integrasi layanan informasi ini, Pertamina mengusung semangat baru yang dirangkum dalam slogan "One Team, One Goal". Semangat kerja sama ini diimplementasikan selaras dengan kebijakan dan prinsip utama perusahaan, yaitu "one Pertamina one voice". Melalui prinsip ini, Pertamina ingin memastikan bahwa setiap informasi, penjelasan, dan data yang disampaikan kepada publik melalui berbagai kanal komunikasi memiliki konsistensi dan akurasi yang sama, sehingga tidak menimbulkan keraguan atau kebingungan di masyarakat.

Baca Juga

Pendaftaran PCPM Bank Indonesia Angkatan 41 Resmi Dibuka Mulai Hari Ini

Bagaimana Pertamina memperkuat kesiapan internal untuk menjalankan sistem baru ini? Untuk memastikan kelancaran operasional sistem integrasi ini di seluruh lini organisasi, Pertamina berfokus pada penguatan kapasitas sumber daya manusianya. Perusahaan memperkuat para pengelola informasi publik melalui program Bimbingan Teknis secara intensif. Pelatihan dan bimbingan teknis ini diberikan secara menyeluruh, mencakup para pengelola informasi yang berada di tingkat Holding, Subholding, hingga seluruh Anak Perusahaan Pertamina. Hal ini dilakukan agar standar pelayanan informasi publik tetap terjaga secara profesional di semua sektor bisnis Pertamina.

Bagaimana tanggapan dari Komisi Informasi Pusat (KIP) terhadap langkah baru Pertamina? Ketua Komisi Informasi Pusat (KIP), Handoko Agung Saputro, memberikan apresiasi yang tinggi kepada pihak Pertamina atas komitmen nyata yang ditunjukkan dalam meningkatkan keterbukaan informasi. Menurut Handoko, langkah integrasi ini merupakan upaya positif untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik. Keterbukaan informasi yang dikelola dengan baik diharapkan dapat memperkuat hubungan antara badan publik dengan masyarakat luas.

Apa komitmen jangka panjang yang ingin dicapai oleh Pertamina melalui program ini? Berdasarkan penjelasan dari Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, perusahaan berkomitmen penuh untuk selalu menghadirkan informasi yang mampu membangun kepercayaan publik. Pertamina ingin memastikan bahwa setiap warga negara yang membutuhkan informasi merasa dilayani dengan baik dan dapat merasakan manfaat nyata dari transparansi yang dihadirkan oleh perusahaan. Melalui keterbukaan informasi yang konsisten, Pertamina berharap dapat terus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.